Pourquoi afficher tes prix est crucial pour ton marketing ?

Imagine entrer dans un supermarché où chaque article est affiché... sans prix. Pour connaître le coût de chaque produit, tu dois appeler un commis. Frustrant, non ? 🙄

Pourtant, c'est exactement ce que font encore de nombreuses entreprises en ligne, particulièrement en B2B.

Je ne compte plus le nombre de fois où j'ai quitté un site web, agacée, simplement parce que je ne trouvais pas les prix. Cette frustration, tes prospects la vivent peut-être en ce moment même sur ton site.

La transparence des prix n'est pas qu'une question d'éthique, c'est une stratégie marketing gagnante à plusieurs niveaux :

• Gain de temps
  Fini les allers-retours par courriel pour discuter uniquement des prix.
  
  
• Crédibilité renforcée
  Tu démontres ton professionnalisme en étant transparent dès le début.
  
  
• Prospects qualifiés
  Les personnes qui te contactent connaissent déjà tes tarifs et sont prêtes à investir.
  
  

C'est merveilleux non ?

Les prospects qui te contactent sont déjà à un cheveu de devenir tes clients. Ils veulent discuter de leur projet, pas de ton prix !

Note de l'auteur ❤️
Ce contenu original, créé en 2022 et mis à jour en 2025, semble avoir inspiré d'autres blogueurs et agences. Si tu trouves mon contenu utile, merci de citer la source. C'est ainsi que nous construisons une communauté marketing éthique et transparente.   

Ces boutons qui font fuir tes prospects

Ceux qui n'affichent pas leur prix pensent s'en sortir avec les boutons "Demander une soumission gratuite" ou "Demander une démo" au lieu d'une page de prix. Est-ce ton cas ?
Soyons honnêtes : personne n'aime cliquer sur ces boutons.

Si un acheteur finit par le faire, c'est souvent par désespoir, soit parce qu'il n'a pas d'alternative, soit parce que tous les concurrents font la même chose. 🤦🏽‍♀️

C'est la dure réalité : ton client potentiel veut connaître le prix MAINTENANT. Pas après avoir rempli un formulaire. Pas après avoir parlé à un vendeur. Maintenant !

Pendant que tu hésites à afficher tes prix, devine ce que fait ton prospect ? Il est déjà sur le site de ton concurrent qui, lui, joue cartes sur table.

Je peux te le GARANTIR : afficher tes prix augmentera significativement la visibilité de ton site web.🥇

Tu ne me crois pas ?

Fais ce petit test : tape "prix agence marketing" dans Google.

Regarde qui apparaît dans les premiers résultats...

Oui, c'est bien page de tarification ! Elle est d'ailleurs l'une des pages les plus consultées de mon site. 😇

Dans un marché montréalais qui compte plus de 150 agences marketing, se retrouver en tête des résultats de recherche, ça ne s'invente pas. C'est la preuve que je sais de quoi je parle.

Je t'entends déjà : « Mais pour moi Brunette, c'est différent, j'ai une super bonne raison de ne pas afficher mes prix sur mon site web. »

Ahhh, si tu savais le nombre de fois que j'ai entendu ça !

En fait, j'ai compilé pour toi le TOP 5 des excuses que j'entends le plus souvent pour justifier l'absence de prix.

🚨 Spoiler Alert: aucune d'entre elles ne tient vraiment la route.

Excuse # 1 :
« Nos clients potentiels pourraient trouver nos prix trop élevés. »

Ma réponse :

Dans ce cas, c'est exactement pour ça que tu dois afficher tes prix !

Laisse-moi te raconter l'histoire d'un ami entrepreneur.

Chaque jour, il perd des heures précieuses à répondre à la question « Combien ça coûte ? » par téléphone, courriel et texto.

Le pire ? 8 fois sur 10, la réponse du prospect est : « C'est trop cher ! »

Autant dire que ni la productivité, ni les ventes, ni le plaisir sont au rendez-vous. 😒

En affichant tes prix d'entrée de jeu :

• Ton prospect saura immédiatement si ton offre correspond à son budget,
• Tu éviteras les conversations qui ne mènent nulle part,
• Tu pourras te concentrer sur les clients vraiment intéressés.

En ce qui me concerne, depuis que j'affiche mes tarifs en ligne, mes leads communiquent avec moi pour me parler non de mes prix mais d'un projet précis pour lequel ils auraient besoin de mon expertise.

Le plus beau dans tout ça ?

Ces leads arrivent naturellement. Ils me trouvent en ligne et me contactent d'eux-mêmes. C'est ça la puissance de la transparence ! ❤️

Excuse # 2 :
« Nos concurrents pourraient connaître nos prix et profiter de cette information. » 

Ma réponse :

Cette excuse me fait toujours sourire !

Lors d'une discussion stratégique, un entrepreneur m'a sorti cette excuse. Je lui ai simplement demandé :

« Sais-tu combien tes concurrents facturent leurs clients ? »

« Absolument ! » m'a-t-il répondu avec fierté. « Je fais souvent des recherches sur ma compétition. »

Je lui lance alors mon argument implacable : « Ne crois-tu pas que tes concurrents font aussi la même chose et qu'ils connaissent très bien tes prix ? »

Son regard pétillant m'a dit tout ce que j'avais besoin de savoir. Il venait de comprendre que son excuse ne tenait plus la route.

C'est logique non ?

Pourquoi te préoccuper autant de tes concurrents quand tu connais ta vraie valeur ?

N'est-ce pas d'abord et avant tout ta clientèle qui devrait mériter toute ton attention ?

La vérité est que si tu fais bien comprendre ta valeur à tes prospects pour qu'ils aient confiance en toi, tu te démarqueras naturellement de la concurrence.

En affichant tes prix, tu attires les acheteurs sérieux qui ont le budget.

Ces prospects n'ont pas de temps à perdre et veulent aller droit au but.

Ils choisiront naturellement l'entreprise qui joue cartes sur table avec une communication claire, prix inclus.

Excuse # 3 :
« Nos services sont trop complexes, le prix dépend de plusieurs variables. »

Ma réponse :

Trop complexe, vraiment ?

Wow ! C'est toute une excuse, car si je te demandais le prix de ton produit X, même complexe et sur mesure... tu finirais bien par me donner une estimation non ?

La vraie question est :

Es-tu prêt à répondre simplement et clairement à cette question prioritaire de ton prospect ?

Car oui, connaître le prix EST une information importante quand un acheteur évalue une solution.

Mon secret pour rendre ça plus simple ? Me mettre dans la peau du client potentiel.

Imagine une personne qui tape 'prix piscine' sur Google.

Il comprend parfaitement que le prix va varier selon la grandeur, le modèle et les matériaux choisis.

Mais ce qu'il veut avant tout, c'est une idée claire du budget à prévoir.

Sans ça, impossible pour lui d'avancer dans sa réflexion.

Voici 5 approches éprouvées pour présenter tes prix lorsque ton offre est complexe ou sur mesure :

1- Structure par paliers et options

• Propose un forfait de base, intermédiaire et premium
• Ajoute les options disponibles avec leur coût
• Garde ça simple : trop de choix tue le choix !
  
  

2- Études de cas chiffrées
Partage des exemples réels de projets similaires avec :

• La problématique du client
• La solution choisie avec son prix
• Les résultats obtenus
  
  

3- Fourchette de prix stratégique

• Indique clairement "à partir de..."
• Ou une fourchette "entre X et Y $"
• Explique les critères qui font varier le prix
• Donne des exemples pour chaque niveau
  
  

4- Page de tarification interactive
Utilise un calculateur de prix qui :

• Affiche clairement le prix de base 
• Calcule le prix selon les options sélectionnées
• Génère un devis personnalisé
• Permet de sauvegarder ou partager le devis
  
  

5- Vidéo explicative
Une courte vidéo de 2-3 minutes pour :

• Expliquer ta structure de prix
• Montrer des exemples concrets
• Répondre aux questions fréquentes
• Créer un lien de confiance
  
  

Pour maximiser l'impact de ces approches, n'oublie pas d'inclure :

• Ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas,
• Les garanties offertes,
• Les délais à prévoir et
• La valeur apportée.

Quel est le secret d'une page de prix qui convertit ?

C'est en montrant clairement que tu comprends vraiment les besoins de tes clients.

Pose-toi cette question :

Comment mon service/produit va transformer positivement la vie ou l'entreprise de mon client ?

Cette approche centrée sur la valeur, combinée à la transparence des prix, créera naturellement une connexion de confiance.

Excuse # 4 :
« Je cache volontairement mes prix pour contrôler la conversation. »

Illustration : Elena Lacey

Ma réponse :

Ahhh une tactique marketing du passé : l'entonnoir marketing où les prix sont révélés uniquement au "bon moment".

Certaines entreprises font tout pour forcer le prospect à contacter un vendeur. Ce dernier suit alors un script bien rodé : présenter les avantages, créer le besoin et seulement à la fin... révèle le prix. Selon cette vieille école, ce serait LA technique parfaite pour conclure une vente.

Est-ce que toi aussi tu gères l’expérience d’achat par des étapes, en décidant du moment où l'acheteur devrait connaître tes prix ?

Le problème avec cette technique est que le consommateur moyen ne fonctionne plus comme ça ! Et très souvent, il sait exactement ce qu'il veut.

Selon HubSpot, seulement 29 % des acheteurs veulent parler à un vendeur avant de conclure un achat déjà décidé. Autrement dit, dans 71 % des cas, c'est l'information marketing, transparente et accessible en tout temps, qui fait le travail, pas le vendeur ! 

Cette idée de "contrôler" le parcours client est complètement dépassée.

Aujourd'hui, avec la richesse du contenu en ligne et l'arrivée de l'IA générative, les acheteurs sont plus autonomes que jamais. Ils font leurs recherches et trouvent les réponses à leurs questions par eux-mêmes.

D'ailleurs, la majorité des décisions d'achat sont prises bien avant le premier contact avec un représentant.

Dans ce contexte, l’entreprise qui donne accès en tout temps à de l’information utile part gagnante.

Alors pourquoi ne pas facilite la vie de tes prospects en étant transparent dès le début ?

Ne cherche pas à les contrôler.

Au contraire, fournis-leur l’information dont ils ont besoin pour pouvoir faire leurs propres recherches afin de prendre la meilleure décision d’achat.

Excuse # 5 :
« Notre domaine est complètement différent des autres ! »

Si tu penses que mes solutions ne peuvent s'appliquer à TON ORGANISATION... Eh bien détrompe-toi !

Peu importe ton mode de fonctionnement, la transparence reste cruciale.

Pour savoir comment aborder la question des prix dans ton cas, rappelle-toi mon secret : mets-toi dans la peau de ton client potentiel.

Le cas des OBNL et organisations similaires

Cherche à comprendre les besoins spécifiques de chaque visiteur sur ton site.

Les membres cherchent :

• Le coût d'adhésion et ce qui est inclus dans leur cotisation
• Les privilèges exclusifs
• Le processus de renouvellement
• Les possibilités de financement ou subventions

Les bénévoles évaluent :

• L'investissement en temps requis (ex. comité X = 3 h / mois)
• Les responsabilités attendues
• L'impact de leur implication

Les donateurs veulent connaître :

• L'impact concret de leurs dons (ex. 100 $ = 5 séances d'aide aux devoirs)
• Les différentes options de contribution
• Les avantages fiscaux disponibles

Les partenaires corporatifs analysent :

• Les niveaux de partenariat disponibles
• Les résultats concrets (ex. nos partenaires augmentent en moyenne leur visibilité de 75 %)
• Le retour sur investissement mesurable
  
  

Le cas des courtiers immobiliers et autres professionnels réglementés

Pour certains, l'achat d'une propriété représente l'investissement d'une vie.

C'est précisément pour cette raison que la transparence est ton meilleur allié pour établir la confiance dès le départ.

En matière d'argent, la confiance est la clé de la conversion. Et rien ne bâtit mieux cette confiance qu'une communication claire et transparente.

Avant tout, je te recommande fortement de valider toute stratégie de communication avec ton ordre professionnel. Au Québec, l'OACIQ encadre les pratiques des courtiers pour protéger le public. Je suis certaine que leurs règles visent à assurer l'éthique, pas à cacher l'information !

Pour un courtier, la transparence des prix peut prendre plusieurs formes.

Voici plusieurs idées pour t'aider à structurer ta transparence tarifaire :

• Indiquer sa fourchette de commission (ex. entre 2 % et 4 % )
• Expliquer les facteurs qui influencent ce taux (ex. la distance, le nombre de propriétés, le type de propriétés, etc.)
• Détailler les services qui sont inclus ou non dans la commission
• Mentionner les avantages promotionnels offerts aux clients (ex. carte-cadeau)
• Inviter le client à vérifier ton historique professionnel sur le site de l'OACIQ (ex. parcours impeccable avec aucune réprimande ou avis disciplinaire)
• Présenter des études de cas anonymisées
• Communiquer clairement tes attentes envers le client (ex. le client doit lire la DV avant chaque visite)
• Créer une FAQ qui répond aux questions fréquentes de ton public cible

Le plus important ?

Que tu sois un OBNL ou un professionnel réglementé, mets l'accent sur la valeur que tu apportes.

La transparence de tes prix n'est qu'une façon de démontrer ton professionnalisme et ton respect pour le temps de tes prospects.

La stratégie avant la transparence !

Dans mon cas, la mise en place d'une page tarification transparente a eu un impact majeur : ma visibilité en ligne a augmenté de 83 % et mes revenus ont doublé la première année.

Impressionnant right ?

Mais attention ! Une page de tarification n'est pas une baguette magique.

Pour obtenir ce genre de résultats, il faut être stratégique.

Avant même de penser à afficher tes prix, pose-toi cette question fondamentale :

« Est-ce que ma stratégie de prix reflète réellement mon positionnement sur le marché ? »

Le risque est réel : un prix trop bas peut dévaluer ton expertise, tandis qu'un prix trop élevé pourrait te couper de ta clientèle idéale.

Ta stratégie de prix doit refléter la valeur unique que tu apportes à ton marché cible, au-delà de tes simples coûts.

Par exemple, si tu te positionnes comme expert premium dans ton domaine, tes prix doivent être cohérents avec cette promesse de valeur.

Si tu as un doute, n'hésite pas à faire appel à un professionnel pour t'accompagner dans cette réflexion stratégique.

Afficher ses prix : une pratique essentielle en marketing digital

Lorsque tu fais une recherche en ligne sur un produit ou un service :

→ Tes yeux recherchent en premier le symbole $ ? Avoue-le, on fait tous ça !

→ Si tu ne vois pas de prix sur le site, tu vas attendre patiemment devant l'écran la prochaine mise à jour de la compagnie ? Oh que non ! Tu vas immédiatement consulter la concurrence.

Finalement, mon argumentaire est simple : 

Peu importe ce que tu vends, affiche tes prix, car c'est une information prioritaire que recherche ton client potentiel.

D'ailleurs, ce sont les prix inconnus ou peu clairs qui créent le doute et la méfiance, l'opposé de ce que tu souhaites construire avec tes clients potentiels n'est-ce pas ?

En étant transparent sur tes tarifs, tu fais bien plus que rassurer tes prospects : tu construis une relation de confiance, essentielle pour convertir ces visiteurs en clients fidèles.

Alors, ai-je réussi à te convaincre ?

Fini les excuses, tu as maintenant toutes les solutions pour créer ta page de prix de façon stratégique.

L'important ? Reste pertinent, simple et aligné avec les attentes de ta clientèle cible.